Psychosoziale Versorgung von Geflüchteten im Land Brandenburg Handreichung für die Fachberatungsdienste Migrationssozialarbeit

Beispiel 1

Erstkontakt mit neu zugewiesenen Geflüchteten im Landkreis

Personaldaten:

Personen eines Haushaltes/Alter:       alleinstehender Mann/ 31 J.

Herkunftsland/Sprache:                      Syrien/ arabisch

Einreisedatum:                                    02/2021

Aufenthaltsstatus:                               Asylbewerber

Wohnort/Landkreis:                            Barnim

Unterbringungsform:                          Wohnheim

Problemlagen

Stand des Asylverfahrens:                  Asylverfahren

Physische Gesundheit:                        Ermittlung

Psychische Gesundheit:                      Ermittlung

Soziale Problematik/Unterbringung: Ermittlung

Pädagogische Problematik                 Ermittlung

Maßnahmen des FBD:

• Durchsicht aller Unterlagen aus dem Asylverfahren
• Durchsicht aller ärztlichen Unterlagen
• Befragen zum psychischen Wohlbefinden
• Bedeutung gesundheitlicher Belastungen für asylrechtliche Entscheidung
• Informationen zu besonderer Schutzbedürftigkeit: wer fällt hierunter?
• Kurze Aufklärung zum deutschen Gesundheitssystem, Rechte und Beschränkungen
• Informationen zu spezifischen Einrichtungen der gesundheitlichen und psychosozialen Versorgung vor Ort, inkl. Zugangsmodalitäten
• Befragen zur Unterbringungssituation und ggf. zu diesbzgl. Bedarfen
• Befragen zu Familientrennung bzw. Interesse an Familienzusammenführung
• Abfrage zu Unterstützungsbedarf Spracherwerb
• Abfrage zu Unterstützungsbedarf Zugang zum Arbeitsmarkt
• Abfrage zu Unterstützungsbedarf Bildung/ Anerkennung Berufsabschluss

Beispiel 2

Erste Unterstützung beim Asylverfahren

Personaldaten:

Personen eines Haushaltes/Alter:       alleinstehender Mann/ 45 J.

Herkunftsland/Sprache:                      Afghanistan/ Farsi

Einreisedatum:                                    02/2021

Aufenthaltsstatus:                               Asylbewerber

Wohnort/Landkreis:                            Elbe-Elster

Unterbringungsform:                          Wohnheim

Problemlagen

Stand des Asylverfahrens:                  nach Ablehnung des Asylantrags Klage eingereicht

Physische Gesundheit:                       

Psychische Gesundheit:

Soziale Problematik/Unterbringung:

Pädagogische Problematik

Maßnahmen des FBD:

• Sichten aller Unterlagen – liegt der Bescheid vor/ das Protokoll?
• Wurde bereits Klage und Rechtsschutzantrag in der Erstaufnahme eingelegt?
• Sichten der Klageschrift und der Klagebegründung vom Rechtsanwalt
• Mitteilen der neuen Anschrift gegenüber dem Verwaltungsgericht und dem BAMF
• Wurde Prozesskostenhilfe beantragt?
• Befragung dazu, ob alles bei der Anhörung im Asylverfahren gesagt worden ist?
• Besteht bereits eine Rechtsvertretung? Wenn ja, muss dem Anwalt ebenfalls die neue Adresse mitgeteilt werden. Wenn nein, Vermittlung an einen Rechtsanwalt
• Heraussuchen der aktuellen Lageberichte zum Herkunftsland (z.B. unter www.asyl.net)
• Heraussuchen aller Gerichtsentscheidungen zu ähnlichen Konstellationen (z.B. unter www.asyl.net)

Beispiel 3

Beratung bei gerichtlichen Entscheidungen im Asylverfahren

Personaldaten:

Personen eines Haushaltes/Alter:        Mann/ 25 J.

Herkunftsland/Sprache:                       Syrien/arabisch

Einreisedatum:                                     2020

Aufenthaltsstatus:                                Asylbewerber

Wohnort/Landkreis:                              Elbe-Elster

Unterbringungsform:                            Wohnheim

Problemlagen

Stand des Asylverfahrens:                  Laufendes Klageverfahren gegen Subsidiären Schutz und

Physische Gesundheit:                        /auf Flüchtlingsanerkennung  wg. Wehrdienstentziehung

Psychische Gesundheit:

Soziale Problematik/Unterbringung:

Pädagogische Problematik

Maßnahmen des FBD:

• Hinzuziehen eines Dolmetschers
• Erläuterung der einschlägigen Entscheidungspraxis des EUGH bei Wehrdienstentziehung
• Erläuterung der Entscheidungspraxis des OVG Berlin-Brandenburg
• Unterstützung bei Einreichung von Ergänzungen zu den Angaben in der Anhörung
• Einreichung des Wehrdienstbuches
• Einreichung von UNRWA-Bescheinigungen als Palästinenser aus Syrien

Beispiel 4

Beratung bei gerichtlichen Entscheidungen im Asylverfahren nach Negativ-Bescheid

Personaldaten:

Personen eines Haushaltes/Alter:        Mann, Frau, 4 Kinder (45, 40, 14, 12, 10, 6 J.)

Herkunftsland/Sprache:                       Russland/Tschetschenien/russisch, tschetschenisch 

Einreisedatum:                                     2016

Aufenthaltsstatus:                                Asylbewerber

Wohnort/Landkreis:                             Dahme-Spreewald

Unterbringungsform:                           Wohnheim

Problemlagen

Stand des Asylverfahrens:                  Klageverfahren beim Verwaltungsgericht wurde negativ

beschieden

Physische Gesundheit:                       

Psychische Gesundheit:

Soziale Problematik/Unterbringung:

Pädagogische Problematik

Maßnahmen des FBD:

• Information über die vermutliche Chancenlosigkeit eines Berufungszulassungsverfahrens beim Oberverwaltungsgericht
• Information der Betroffenen über den Aufenthaltsanspruch von Personen über 14 Jahren, die sich mind. vier Jahren in der Bundesrepublik aufhalten und vier Jahre erfolgreich eine Schule besuchen ( § 25 a AufenthG)
• Erforderlich dafür ist die Passausstellung durch den Heimatstaat
• Die Eltern und die unter vierzehn Jahre alten Kinder erhalten Duldung mit Arbeitserlaubnis, bis sie den Lebensunterhalt der Familie aus Erwerbstätigkeit finanzieren können.

Beispiel 5

Beratung bei Gründen zu einem Folgeantrag

Personaldaten:

Personen eines Haushaltes/Alter:        Mann, Frau, 2 Kinder (35, 30, 5, 2 J.)

Herkunftsland/Sprache:                       Afghanistan

Einreisedatum:                                     2017

Aufenthaltsstatus:                                Duldung

Wohnort/Landkreis:                             Prignitz

Unterbringungsform:                          Wohnverbund

Problemlagen

Stand des Asylverfahrens:                  Asylantrag wurde vom BAMF in Gänze abgelehnt.

Duldung seit 2019 wg. tatsächlicher Nicht-Abschiebung

Physische Gesundheit:                       

Psychische Gesundheit:

Soziale Problematik/Unterbringung:

Pädagogische Problematik

Maßnahmen des FBD:

• Besprechung mit den Betroffenen über die sich in Afghanistan krisenhaft entwickelnde Lage nach Rückzug der westlichen Truppen
• Erläuterung, dass damit eine neue Sachlage eintritt, die nach § 51 VwVfG die Stellung eines Asylfolgeantrages rechtfertigen könnte
• In jedem Fall wäre mit der Feststellung von Abschiebungshindernissen gem. § 60 V, VII AufenthG zu rechnen.
• Ein Asylfolgeantrag müßte schriftlich an das BAMF, Aussenstelle Eisenhüttenstadt gerichtet werden
• Der Antrag kann eigenständig gestellt werden; die Beschäftigung von Rechtsanwälten ist aber auch empfehlenswert.

Beispiel 6

Beratung zur Aufenthaltsgewährung nach positiver Asylentscheidung

Personaldaten:

Personen eines Haushaltes/Alter:        Mann, Sohn/ 40J, 18 J.

Herkunftsland/Sprache:                       Syrien/arabisch

Einreisedatum:                                     2020

Aufenthaltsstatus:                                Flüchtlingsanerkennung mit Anspruch auf Aufenthalt

Wohnort/Landkreis:                             Teltow-Fläming

Unterbringungsform:                           Wohnheim

Problemlagen

Stand des Asylverfahrens:                  BAMF hat Vater/Sohn Flüchtlingsanerkennung erteilt

Physische Gesundheit:                       

Psychische Gesundheit:

Soziale Problematik/Unterbringung:

Pädagogische Problematik

Maßnahmen des FBD:

• Erläuterung des Bescheides
• Information über die zu erwartende 3jährige Aufenthaltserlaubnis (§ 26 Abs. 1 S. 2)
• Zuständigkeit dafür bei der Ausländerbehörde nach längerer Wartezeit wg. Erstellung des elektronischen Aufenthaltstitels und des blauen Flüchtlingspasses
• Erläuterung der nunmehrigen Zuständigkeit des JobCenters
• Information über den Anspruch auf einen Integrationkurs
• Information über den Anspruch auf Familienzusammenführung
• Information über die Wohnsitzregelung gem. § 12 a AufenthG, nach der, die Betroffenen bei ALG 2-Bezug im Landkreis verbleiben müssen.

Beispiel 7

Antragstellung bei der Härtefallkommission

Personaldaten:

Personen eines Haushaltes/Alter:        Mann, Frau 38/ 35

Herkunftsland/Sprache:                       Russland Tschetschenien/ Russisch

Einreisedatum:                                     2015

Aufenthaltsstatus:                               Duldung

Wohnort/Landkreis:                            Uckermark

Unterbringungsform:                          Wohnung

Problemlagen

Stand des Asylverfahrens:                  gerichtliche Ablehnung 2021 / Abschiebungsandrohung

Physische Gesundheit:                       

Psychische Gesundheit:

Soziale Problematik/Unterbringung: seit 1 Jahr beschäftigt als LKW-Fahrer/ Reinigungskraft

Pädagogische Problematik

Maßnahmen des FBD:

• Überprüfung von Möglichkeiten der weiteren asylrechtlichen Verfahrensführung – negativ
• Überprüfung der Bleiberechtsregelung, Beschäftigungsduldung, Lebensunterhaltssicherung (§60d AufenthG) – negativ
• Überprüfung unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
• Überprüfung der Sprachkenntnisse
• Vorschlag zur Stellung eines Härtefallantrages (§23a, AuenthG)
• Weiterleitung an ein Mitglied der Härtefallkommission (gem. Informationsblatt der HFK)
• Verfolgung des HFK-Verfahren und Information der Ausländerbehörde darüber

Beispiel 8

Aufnahme einer Ausbildung

Personaldaten:

Personen eines Haushaltes/Alter:        Mann, Frau, 2 Kinder/ 40J, 35 J.

Herkunftsland/Sprache:                       Iran/Farsi      

Einreisedatum:                                     2018

Aufenthaltsstatus:                               Asylbewerber

Wohnort/Landkreis:                            Oder-Spree

Unterbringungsform:                          Wohnheim

Problemlagen

Stand des Asylverfahrens:                  beim Verwaltungsgericht anhängiges Klageverfahren,

unklarer Ausgang

Physische Gesundheit:                                                                                   

Psychische Gesundheit:

Soziale Problematik/Unterbringung:

Pädagogische Problematik

Maßnahmen des FBD:

• Frühzeitige Beratung zum Erwerb der deutschen Sprache (B 1, B 2)
• Erläuterung der Situation auf dem Arbeitsmarkt in Oder-Spree
• Erläuterung der Berufsperspektiven Kinderpflegeassistenz und Sozialassistenz/Pflege
• Unterstützung bei der Erstellung von Bewerbungsunterlagen
• Weiterleitung an Ausbildungseinrichtungen und Praxisstellen
• Erläuterung der Bleibeperspektive für in Ausbildung Befindliche nach § 60 c und 19 d AufenthG

Beispiel 9

Aufnahme von Arbeit

Personaldaten:

Personen eines Haushaltes/Alter:        Mann/30 J.

Herkunftsland/Sprache:                       Afghanistan/Paschtu

Einreisedatum:                                     2017

Aufenthaltsstatus:                               Asylbewerber

Wohnort/Landkreis:                            Potsdam

Unterbringungsform:                          Wohnheim

Problemlagen

Stand des Asylverfahrens:                  Laufendes gerichtliches Asylverfahren

Physische Gesundheit:                       

Psychische Gesundheit:

Soziale Problematik/Unterbringung:

Pädagogische Problematik

Maßnahmen des FBD:

• Erläuterung von Beschäftigungsmöglichkeiten (Gastronomie/Zusteller)
• Besprechung der beruflichen Vorerfahrungen
• Erstellung von Bewerbungsunterlagen
• Erläuterung der Möglichkeiten zur Auffindung von Arbeitsgelegenheiten
• Erläuterung der Erwartungen von Beschäftigungsgebern
• Begleitung des Beschäftigungsverhältnisses in den ersten Wochen

Beispiel 10

Unterstützung beim Zugang zu Bildung für Erwachsene

Personaldaten:

Personen eines Haushaltes/Alter:       Frau, Mann, 3 Kinder/ 36 J.

Herkunftsland/Sprache:                      Teschtschenien/ Russisch

Einreisedatum:                                    11/2018

Aufenthaltsstatus:                               Asylbewerberin

Wohnort/Landkreis:                            Oder- Spree

Unterbringungsform:                          Wohnung

Problemlagen:

Stand des Asyl- und AuslR-Verfahren:         

Physische Gesundheit:

Psychische Gesundheit:

Soziale Problematik/Unterbringung:              Ausbildung

Pädagogische Problematik:

Maßnahmen des FBD:

• Gemeinsame Erörterung der Möglichkeiten hinsichtl. des Ausbildungswunsches
• Erläutern der Zugangsbedingungen für die Ausbildung
• Informationen über Spracherwerb
• Anerkennung der Bildungsabschlüsse aus dem Herkunftsland
• Unterstützung bei der Anmeldung und Bewerbung auf den Ausbildungsplatz
• Abfragen hinsichtlich der Kinderbetreuung
• Hinweis auf aufenthaltsrechtliche Konsequenzen – Ausbildungsduldung

Beispiel 11

Beratung zur Familienzusammenführung

Personaldaten:

Personen eines Haushaltes/Alter:        Vater, Sohn/ 43, 17

Herkunftsland/Sprache:                       Syrien/ Arabisch

Einreisedatum:                                     2020

Aufenthaltsstatus:                               Aufenthaltserlaubnis gem. § 25 Abs.1, Satz 1, 1.Alt.                                                AufenthG

Wohnort/Landkreis:                            Märkisch Oderland

Unterbringungsform:                          Wohnheim

Problemlagen

Stand des Asylverfahrens:                  anerkannte Flüchtlinge GFK

Physische Gesundheit:                       

Psychische Gesundheit:

Soziale Problematik/Unterbringung: Frau, ein minderjähriges Kind, eine volljährige Tochter

in der Türkei

Pädagogische Problematik

Maßnahmen des FBD:

• Fristwahrende Anzeige innerhalb 3 Monaten auf Internetplattform des BMI (Antrag auf Aufenthaltserlaubnis für Ehefrau und minderjähriges Kind, §29 Abs.2, AufenthG)
• Buchung eines Termins bei der deutschen Auslandsvertretung in Beirut/ Erbil zur Beantragung eines Visums zur Familienzusammenführung (Webseiten der Botschaften) (Angabe von Passdaten der Nachziehenden)
• Erläuterung des Verfahrens Botschaft-Ausländerbehörde-Botschaft
• Erläuterung der Beantragung einer Aufenthaltsgewährung für die volljährige Tochter (§23 Abs.1, AufenthG)
• Anforderungen an eine Verpflichtungserklärung Dritter für Lebensunterhaltssicherung der 19 jährigen Tochter
• Verweis an das Netzwerk der in Brandenburg und Berlin auf Familienzusammenführung spezialisierten Fachberatungsstellen

Beispiel 12

Unterstützung bei Schwangerschaft

Personaldaten:

Personen eines Haushaltes/Alter:       Frau, Mann, 2 Kinder/ 36

Herkunftsland/Sprache:                      Tschetschenien/ Russisch

Einreisedatum:                                    7/2019

Aufenthaltsstatus:                   Asylbewerberin

Wohnort/Landkreis:                Oder Spree

Unterbringungsform:              Übergangswohnheim

Problemlagen:

Stand des Asyl- und AuslR-Verfahren:         

Physische Gesundheit:                                    Schwangerschaft

Psychische Gesundheit:                                 

Soziale Problematik/Unterbringung:             

Pädagogische Problematik:

Maßnahmen des FBD:

• Informationen über Schwangerschaft und Geburt in Deutschland
• Vermittlung an Beratungsstelle (Stiftungsmittel, Hebammensuche etc.)
• Vermittlung Schwangeren-Vorsorgeuntersuchung
• Vermittlung Hebamme
• Unterstützung bei der Antragstellung auf Schwangerschaftsmehrbedarf beim Sozialamt
• Unterstützung bei der Antragstellung für Babyausstattung
• Anmeldung zur Geburt im Krankenhaus
• Informationen über Früherkennungsuntersuchungen des Kindes (U1-U3)
• Informationen über Geburtsanmeldung, Geburtsurkunde
• Rückbildungskurse vor Ort
• Abfragen bzgl. neuem Unterbringungsbedarf

Beispiel 13

Unterstützung bei körperlicher Behinderung

Personaldaten:

Personen eines Haushaltes/Alter:       Vater von Familie mit vier Kindern/ 54 J.

Herkunftsland/Sprache:                      Afghanistan/ Farsi

Einreisedatum:                                    05/2019

Aufenthaltsstatus:                               Asylbewerber

Wohnort/Landkreis:                            Dahme-Spreewald

Unterbringungsform:                          Wohnheim/ Erdgeschoss mit Eingangstreppen

Problemlagen

Stand des Asylverfahrens:     

Physische Gesundheit:                        körperliche Behinderung (im Rollstuhl)

Psychische Gesundheit:

Soziale Problematik/Unterbringung: benötigt barrierefreie Unterkunft

Pädagogische Problematik

Maßnahmen des FBD:

– gemeinsame Analyse der Lage und möglicher Hilfen mit Dolmetscher

– Informieren über das deutsche Gesundheitssystem

– Informieren über den Erhalt einer Gesundheitskarte

– Informieren über die Gesundheitsversorgung vor Ort (Fachärzte, Krankenhäuser, Fachberatung)

– Entbindung von der Schweigepflicht

– Antrag auf Feststellung der Schwerbehinderung (sofern nicht bereits erfolgt in der EAE)

– Ausstellen einer Bescheinigung über die Zugehörigkeit zur der Gruppe der besonders Schutzbedürftigen nach EU-Aufnahmerichtlinie

– Anbindung an und Kommunikation mit Fachärzten

– Beantragung von Dolmetscherleistungen/ Fahrtkostenübernahme für Arztbesuche

– Unterstützung bei der Beantragung auf Mehrbedarfe

– Unterstützung bei der Beantragung auf Auszug aus der Sammelunterkunft in eine barrierefreie Wohnung (u.a. mit Verweis auf besondere Schutzbedürftigkeit)

Beispiel 14

Unterstützung einer Person mit psychischer Traumatisierung

Personaldaten:

Personen eines Haushaltes/Alter:       Frau, 32 J, Mann, 3 Kinder

Herkunftsland/Sprache:                      Sudan/Darfur

Einreisedatum:

Aufenthaltsstatus:                   Asylbewerberin

Wohnort/Landkreis:                Oder-Spree

Unterbringungsform:              Priv. Wohnung

Problemlagen:

Stand des Asyl- und AuslR-Verfahren:

Physische Gesundheit:

Psychische Gesundheit:                     Depression mit Somatisierung und Verdacht auf psych.Traumatisierung                                   

Soziale Problematik/Unterbringung:

Pädagogische Problematik:

Maßnahmen des FBD:

• gemeinsame Analyse der Lage und der möglichen Hilfen unter Hinzuziehung eines Dolmetschers
• Anwendung des Protect-Fragebogens zur Hinweisaufnahme einer Posttraumatischen Belastungsstörung (PTBS)
• Entbindung von der Schweigepflicht
• Anbindung an Psycholog*in für Diagnose, psycholog. Stellungnahme und Behandlung
• anschließende Zusammenarbeit mit Psycholog*in zu
• Einbringen der PTBS in das Asylverfahren (z.B. Hinzuziehen eines Sonderanhörers für das Interview, psycholog. Stellungnahme für den Rechtsanwalt)
• Betreuung durch ehrenamtl. Herfer*in organisieren
• Check Belastung der Kinder – evtl. familienunterstützende Maßnahmen ansprechen

Beispiel 15

Unterstützung bei einer psychischen Krise

Personaldaten:

Personen eines Haushaltes/Alter:       Mann, 40 J, Frau, 3 Kinder

Herkunftsland/Sprache:                      Irak/ Arabisch

Einreisedatum:                                    9/2019

Aufenthaltsstatus:                               Asylbewerber

Wohnort/Landkreis:                            Oder-Spree

Unterbringungsform:                          Priv. Wohnung

Problemlagen:

Stand des Asyl- und AuslR-Verfahren:

Physische Gesundheit:

Psychische Gesundheit:                      psychische Krise

Soziale Problematik/Unterbringung:

Pädagogische Problematik:

Maßnahmen des FBD:

Möglicher Fahrplan für eine Krisenintervention

• Am Anfang für Ruhe sorgen, Aufmerksamkeit und Zeit schenken, selbst ruhig bleiben
• Hinzuziehen einer Dolmetscher*in mit der Instruktion der wortgenauen Übersetzung: nichts hinzufügen, nichts weglassen, nichts von sich aus erklären
• Kontakt halten durch ansprechen, anschauen, beruhigen (Gefahr von Dissoziationen und Verwirrung)
• Sich den Überblick verschaffen und behalten (auch über mögliche Beteiligung Anderer)
• Emotionale Distanz behalten, räumlicher Schutz für die Person und für uns selbst
• An- und Aussprechen des Problems, falls sich der Betroffene schlecht artikulieren kann, mit Worten Vorschläge anbieten (ggf. Ja und Nein- Fragen stellen)
• Abfragen von körperlichen Problemen/Verletzungen (ggf. ärztliche Hilfe organisieren)
• zeitliche und inhaltliche Einordnung (wann ist was wo und wie in welcher Reihenfolge passiert)
• bisherige Bewältigungsversuche, Lösungsvorschläge erfragen
• positive Unterstützung des Betroffenen („Es ist gut, dass sie gekommen sind, mit mir sprechen, es mir sagen, sich Gedanken machen über das Problem..“)
• Verständnis zeigen („Es ist wirklich ein großes Problem, ich verstehe ihre Aufregung…“)
• Hinweis auf geeignete psychosoz. Unterstützung vor Ort, ggf. Anbindung an Psycholog*in, Sozialpsychiatrischer Dienst
• Abschließend Entlastungsgespräch mit Dolmetscher*in, (Wie geht es Ihnen? Sollte noch etwas besprochen werden?…)

Beispiel 16

Umgang mit Suizidalität

Personaldaten:

Personen eines Haushaltes/Alter:       alleinstehender Mann, 40 J,

Herkunftsland/Sprache:                      Syrien/ Arabisch

Einreisedatum:                                    9/2020

Aufenthaltsstatus:                               Asylbewerber

Wohnort/Landkreis:                            Spree Neiße

Unterbringungsform:                          Priv. Wohnung

Problemlagen:

Stand des Asyl- und AuslR-Verfahren:

Physische Gesundheit:

Psychische Gesundheit:                      Suizidal

Soziale Problematik/Unterbringung:

Pädagogische Problematik:

Maßnahmen des FBD:

• Hinzuziehen einer Dolmetscher*in mit der Instruktion der wortgenauen Übersetzung: nichts hinzufügen, nichts weglassen, nichts von sich aus erklären
• Geäußerte Suizidgedanken explorieren: Wie häufig hast du diese Gedanken?

Seit wann? Weiß jemand davon? Hast du darüber gesprochen und wie wurde reagiert?

• Vorangegangene Suizidversuche erfragen
• Einschätzung des Suizidrisikos : Gedanken vs. konkrete Handlungsabsichten; Suizidversuche in der Vergangenheit – gering (lebensmüde Gedanken/Äußerungen) – mittel (konkrete Pläne) – hoch (vorangegangene Suizidversuche)
• Ziele und Hintergründe für Suizidgedanken klären
• Gründe zum Weiterleben erfragen
• Anbinden an Psycholog*in
• Versprechen sich bis zum nächsten Termin nichts anzutun (kann mündlich mit „Handschlag“ oder schriftlich erfolgen); dann erneut nachfragen und Risiko einschätzen

Bei akuter Suizidgefahr:

• Versuchen einen Gesprächskontakt aufzubauen, Nicht aus dem Kontakt gehen, reden reden reden (In Akutsituationen evtl.: „Ich möchte nicht, dass du dich umbringst“. „Ich verstehe, dass du verzweifelt bist“. „Können wir schauen, ob es noch andere Möglichkeiten für dich gibt?“ Frage: „Was wäre jetzt gut für dich?“ , Getränk anbieten, beruhigen…)
• Überprüfen, wer mich in der Akutintervention unterstützen kann
• Nach Möglichkeit die KlientInnen nicht berühren, auf Abstand bleiben, ihnen viel Kontrolle über die Situation lassen
• Stationäre Klinikeinweisung anbieten
• Im Akutfall Sozialpsychiatrischen Dienst, Polizei, Rettungswagen rufen
• Abschließend Entlastungsgespräch mit Dolmetscher*in, (Wie geht es Ihnen? Sollte noch etwas besprochen werden?…)

Beispiel 17

Niedrigschwellige Gruppenangebote beim Fachberatungsdienst

Personaldaten:

Personen eines Haushaltes/Alter:       7 Frauen

Herkunftsland/Sprache:                      Syrien, Irak, Gaza, Libanon/ Arabisch

Einreisedatum:                                    10/2018

Aufenthaltsstatus:                               Asylbewerberinnen

Wohnort/Landkreis:                            Spree Neiße

Unterbringungsform:                          Übergangswohnheim/ Wohnverbund/ Wohnung

Problemlagen:

Stand des Asyl- und AuslR-Verfahren:         

Physische Gesundheit:                                    Schwangerschaft

Psychische Gesundheit:                                 

Soziale Problematik/Unterbringung:             

Pädagogische Problematik:

Maßnahmen des FBD:

• Zusammenstellen einer Sprach-Gruppe
• Hinzuziehung eines/r Dolmetscher*in

Inhalte eines Orientierungsangebots:

• Gegenseitiges Kennenlernen, (Festlegung der Regeln für die Gruppe), Abfragen der Bedarfe, Eingrenzung der Ziele
• Kultur: was gefällt den Teilnehmer*innen in Deutschland, was ist für sie interessant, was ist ein Problem (Rassismus, Diskriminierung)? Welche Unterschiede in den Werte und (geschlechtsspezifische) Menschenrechte gibt es? Was ist interkulturell, was ist universell?
• Religion: was bedeutet sie für die Menschen? Wie wirkt sich die Religion im Alltag aus? Wie können verschiedene Religionen nebeneinander ausgelebt werden und gewinnbringend sein? Welche Unterschiede bestehen bezüglich der genannten Fragen im Heimats- und nun im Aufnahmeland?
• Sprache: eine neue Sprache lernen, welche Hindernisse gehen damit einher? Wie fühlt es sich in einem fremden Land mit einer unvertrauten Sprache an? (Statusveränderungen, Gefühle von Hilflosigkeit, Abhängigkeit und Angst)
• Zugang zu Arbeit/ Ausbildung: Arbeits-/ Ausbildungswünsche, Zugangsmöglichkeiten, Konsequenzen für das Asylverfahren, Was gibt es vor Ort?
• Gesundheit: Gesundheitssystem in Dtl., Gesundheitsversorgung vor Ort, Ernährung, Bewegung,

Inhalte eines psychosozialen Gruppenangebotes:

• Gegenseitiges Kennenlernen, (Festlegung der Regeln für die Gruppe), Abfragen der Bedarfe, Eingrenzung der Ziele
• Erste Entlastung: Verweis auf die Normalität und Schutzfunktion diverser Reaktionen in Folge traumatischer Erlebnisse,
• Psychische Gesundheit: Was bedeutet das? Psychische und Psychosoziale Folgen von Gewalterlebnissen im Zusammenhang mit Verfolgung, Krieg, Vertreibung und Flucht, Umgang mit Verlusten; psychische Situation während des Asylverfahrens sowie weiterer rechtlicher Verfahren. Austausch über:

1. a) Informationen über Stressreaktionen und Stressabbau
2. b) Informationen über psychische Störungen – Ursachen, Erscheinung, Umgang, fachliche Hilfen
3. c) Information über den Einfluss auf die Familie

• Psychoedukation: Posttraumatische Belastungsstörung, somatoforme Störungen, Depression (Aus welchen Symptomen bestehen die psychischen Krankheiten? Anerkennung der Symptomentwicklung als Schutz der eigenen Psyche! Schmerzsyndrom, u. A. Körperübungen, Denkübungen, positive Aufmerksamkeit / Dankbarkeit, Verständnis der sozialen Rollen und ihre Auswirkung auf unser Denken, Fühlen und Handeln)
• Rollenveränderungen: Besprechung der mit der psychischen Krankheit, den materiellen oder sozialen Verlusten einhergehenden subjektiven oder objektiven Status- und Rollenveränderungen. Dieses sowohl in Bezug auf die Familie sowie dem erweiterten Umfeld besprechen.
• Persönlichkeitsveränderungen: Wie beeinflusst die psychische Erkrankung das Interaktionsverhalten und dies wiederum die sozialen Beziehungen? Besprechung des Zusammenhangs der erlebten Ereignisse und der Symptome mit dem sozialen Verhalten. Beispielsweise lassen sich erhöhten Reizbarkeit und Wutausbrüchen auf andauernde Schlafstörungen und eine erhöhte vegetative Erregbarkeit zurückführen. Thematisierung möglicher Frustration aufgrund einer erheblichen Beeinträchtigung der gewohnten Leistungsfähigkeit aufgrund ebenfalls psychischer Symptome wie Konzentrationsschwierigkeiten und Flashbacks. Wie kann man mit den Symptomen besser umgehen?
• Soziales Kompetenztraining: Rechte durchsetzen, Bedürfnisse und Gefühle in Beziehungen kommunizieren, durch sympathisches Auftreten Kontakte herstellen und um einen Gefallen bitten.
• Selbstfürsorge und Psychohygiene: Wege zur Gesundheit und Wohlbefinden, was kann ich selbst tun? (Salutogenese) Und wie bzw. womit habe ich es bis hierhin geschafft (Ressourcenorientierung, Krisenmanagement)

1. a) in meinen Gedanken und Gefühlen,
2. b) in meiner Familie
3. c) in meinem weiteren Umkreis
4. d) eigene Fähigkeiten, wie kann ich sie umsetzen?

Beispiel 18

Versorgung einer psychisch Kranken und ihrer Kinder

Personaldaten:

Personen eines Haushaltes/Alter:       Frau, 4 Kinder

Herkunftsland/Sprache:                      Russland, Tschetschenien, russisch

Einreisedatum:                                    2017

Aufenthaltsstatus:                               Asylbewerber

Wohnort/Landkreis:                            Barnim

Unterbringungsform:                          Betreutes Einzelwohnen

Problemlagen:

Stand des Asyl- und AuslR-Verfahren: Asyl-Klageverfahren

Physische Gesundheit

Psychische Gesundheit:          – Frau lange in der stationären Psychiatrie

Soziale Problematik/Unterbringung

Pädagogische Problematik: –  Minderjährige Kinder in Pflegefamilie (Beteiligung des

Jugendamtes)

• 2020 Rückkehr der Kinder zur Mutter

Maßnahmen des FBD

• Entbindung von der Schweigepflicht
• Ausführliches Beratungsgespräch mit Psycholog*in
• Ausführliches Beratungsgespräch mit Jugendamt,
• Ermittlung von Hinweisen auf mögl. Stressfaktoren,
• gemeinsame Analyse der Lage und der möglichen Hilfen
• Vermittlung an Psychologin
• anschließende Zusammenarbeit mit Psycholog*in (regelmäßige Rücksprache, gemeinsame Erörterung der Notwendigkeiten und Möglichkeiten…)
• psychosoziale Unterstützung vor Ort

Maßnahmen der/des Psycholog*in:

• Psychologisches Beratungsprojekt mit FBD in Barnim
• Einzelgespräche mit Klientin: Anamnese, Diagnostik, Psychoedukation, Stabilisierung, Gestaltung einer vertrauensvollen Beziehung
• Erstellen einer Attestierung für das Jugendamt
• Ziel kognitive Neustrukturierung zur eigenen Lage und den Möglichkeiten

Zunahme emotionaler Stabilität, Motivation zur Integration

Leistungen Dritter/Akteure

• Unterstützung durch das Jugendamt bei der Alltagsbewältigung durch Einzelfallhelferin in der Familie

Beispiel 19

Psychologische Betreuung und Integration/Arbeitsaufnahme

Personaldaten:

Personen eines Haushaltes/Alter:       Mann, 37 J.

Herkunftsland/Sprache:                      Afghanistan

Einreisedatum:                                    2016

Aufenthaltsstatus:                               Aufenthaltserlaubnis § 25 III AufenthG

Wohnort/Landkreis:                            Oder-Spree

Unterbringungsform:                          Wohnverbund

Problemlagen:

Stand des Asyl- und AuslR-Verfahren: – Asylverfahren mit Feststellung der

Abschiebungshindernisse abgeschlossen

Physische Gesundheit

Psychische Gesundheit:                      Chronische PTBS, latente Suizidalität

Soziale Problematik/Unterbringung: wenig belastbar; Integrationsschwierigkeiten

Pädagogische Problematik

Maßnahmen des FBD:

• Analyse der Lage
• Planung weiterer Hilfen
• Kontakt zum JobCenter,
• Weiterleitung an Psycholog*in,
• anschließende Zusammenarbeit mit Psycholog*in (regelmäßige Rücksprache, gemeinsame Erörterung der Notwendigkeiten und Möglichkeiten…)
• Weiterleitung an Integrationsprojekt

Maßnahmen der/des Psycholog*in:

• Gemeinsames Gespräch: Betroffener, muttersprachlicher Mitarbeiter von Bumerang, Psychologin: Hinweise auf Stressfaktoren, notwendige psychosoz. Unterstützung vor Ort
• 5 Psychologische Gespräche: Vertrauensaufbau Anamnese, Diagnostik, Übungen zur körperlichen und psychischen Entspannung; kognitive Neubewertung der als aussichtslos erlebten Lage

Anfertigung einer psychologischen Stellungnahme für das JobCenter mit Empfehlung geeigneter Integrationsmaßnahme

Leistungen Dritter/Akteure:

• Kontaktaufnahme Beratung der Volkssolidarität als Träger niedrigschwelliger sozialer Integrationsmaßnahmen

Beispiel 20

Fachberatungsdienst, Psychologin, Gemeinschaftsunterkunft und Überzeugung der Klientin zum stationären psychiatrischen Aufenthalt

Personaldaten:

Personen eines Haushaltes/Alter:       Frau, 46 J, 5 Kinder

Herkunftsland/Sprache:                      Russland/Tschetschenien, Russisch

Einreisedatum:                                    2018

Aufenthaltsstatus:                               Asylbewerberin

Wohnort/Landkreis:                            Dahme-Spreewald

Unterbringungsform:                          Gemeinschaftsunterkunft

Problemlagen:

Stand des Asyl- und AuslR-Verfahren: Asylverfahren im Klageverfahren

Physische Gesundheit

Psychische Gesundheit:    –     Stationärer Psychiatrieaufenthalt Ende 2020; keine Besserung;

latent suizidal

Soziale Problematik/Unterbringung:

Pädagogische Problematik: – Klärung der Perspektiven der Kinder

Maßnahmen des FBD

• Kinder bitten FBD-Mitarbeiter um Hilfe wg. Angst um die Mutter
• Erstgespräch mit Mutter (Ermittlung psychischer Belastung)
• FBD kontaktiert Psycholog*in und organisiert coronabedingt Erstkontakt über „Red Medical“ Video-Internetkontakt;
• anschließende Zusammenarbeit mit Psycholog*in (regelmäßige Rücksprache, gemeinsame Erörterung der Notwendigkeiten und Möglichkeiten…)
• Gespräche mit Gemeinschaftsunterkunft
• Ermittlung von Integrationsangebote und Gespräche dazu mit Klientin

Maßnahmen der/des Psycholog*in:

• Sichtung der Unterlagen
• Im Verlauf mehrerer psychologischer Gespräche: Anamnese, Diagnostik, Psychoedukation, Stabilisierung, Gestaltung einer vertrauensvollen Beziehung
• Gespräch mit ältestem Sohn
• Erste psychologische Einschätzung an FBD und Anwalt
• Dringender Medikamentöser Behandlungsbedarf; Klientin verweigert zunächst erneute stationäre Aufnahme
• Erklärung der Diagnose und der damit einhergehenden Gefahren und des Behandlungsbedarfes
• Erstellung einer psychologischen Stellungnahme
• Nach 1 Woche Einwilligung der Klientin zu erneuter 6wöchiger stationärer Psychiatrieaufnahme und Behandlung unter Beibehaltung des Kontakts mit der Patientin und der zuständigen Ärztin
• nach Entlassung weitere telef./Internetkontakte mit Klientin und mit GU-Mitarbeitern
• dringender langfristiger Psychotherapiebedarf

Leistungen Dritter/Akteure

• Integrationsangebot erforderlich

Beispiel 21

FBD, Ehrenamtliche und psychologische Betreuung bringen Klienten in fachärztliche psychiatrische Behandlung

Personaldaten:

Personen eines Haushaltes/Alter:       Mann, 28 J.

Herkunftsland/Sprache:                      Eritrea

Einreisedatum:                                    2019

Aufenthaltsstatus:                               anerkannter Flüchtling

Wohnort/Landkreis:                            Havelland

Unterbringungsform:                          Wohnung

Problemlagen:

Stand des Asyl- und AuslR-Verfahren: AE § 25 Abs. 2, Flüchtlingsaufenthalt

Physische Gesundheit:

Psychische Gesundheit:    –    Auffälliges Verhalten des Klienten, beobachtbare

Verhaltensänderung seit längerer Zeit

• Selbstbeschreibung vielfacher psychischer Probleme
• Erklärte Suizidbereitschaft

Soziale Problematik/Unterbringung: – seit kurzer Zeit berufstätig

Pädagogische Problematik:

Maßnahmen des FBD:

– Sichtung der Unterlagen und Gespräche mit Klienten unter Hinzuziehung eines Dolmeschers

– Anbindung an Psycholog*in

– anschließende Zusammenarbeit mit Psycholog*in (regelmäßige Rücksprache, gemeinsame

Erörterung der Notwendigkeiten und Möglichkeiten…)

– Vermittlung an Ehrenamtliche Helfer einer Kirchengemeinde

– nach Gespräch mit Psychologin und Diagnose leistet FBD Überzeugungsarbeit für medikamentöse Behandlung

Maßnahmen der/des Psycholog*in:

• Gespräch Klient, Sprachmittlerin, Ehrenamtliche Kirchengemeinde, FBD
• Sichtung der Unterlagen, Vertrauensaufbau, Anamnese, u. a. massive traumatische Erlebnisse
• Diagnose schwere psychiatrische Erkrankung (Verfolgungswahn mit Halluzinationen),

bisher nicht diagnostiziert

• Psychologin: 2 Gespräche mit Klient, Ehrenamtlicher: Überzeugungsarbeit
• Klient bereit zu medikamentöser Behandlung
• Erstellung einer psycholog. Stellungnahme für den Facharzt

Leistungen Dritter/Akteure:

• Stetige Betreuung des Klienten durch Ehrenamtliche einer Kirchgemeinde
• Laufende Kontakte Ehrenamtliche, Psychologin
• Anbindung an Facharzt für Psychiatrie
• Symptomatik bessert sich im Zuge der Behandlung
• Klient weiter berufstätig
• Weitere Kontakte nach dem Lockdown